Telecomaanbieders vs Loyaliteit!
Als gadgetfreak en gewoon gebruiker van de mobiele telefoon is het prettig om een fijn toestel te hebben dat voldoet aan al mijn wensen. En ja ook ik laat me elke twee jaar weer verleiden om een nieuw abonnement af te sluiten. Bij zon nieuwe abo krijg je een “gratis” nieuw toestel of met een hoge korting. Hebberig als ik ben kies ik voor het mooiste toestel en een twee jarig abo. Dat terwijl ik weet dat het veul goedkoper is om een nieuw toestel te kopen en een los abonnement af te sluiten.
Twee jaar geleden kocht ik een Nokia toestel dat aan mn wensen voldeed. Van de zaak kreeg ik een iPhone 3G. Daar gaat het mis want die iPhone is wel een chique en gaaf toestel! Jammerlijk op het T-mobile netwerk of zoals ik graag op Twitter roep T(un)Mobile. Want het bereik is zeer slecht. 3G de internetconnectie valt om de haverklap weg. Mijn huidige abo is bijna afgelopen, althans dat beweren de providers. Ik moet zeggen dat 30 november nog effe een eindje verwijderd is.
Apple heeft intussen de nieuwe iPhone 4 gelanceerd en Tmobile mag deze weer gaan verspreiden in Nederland. Jammer want ik zou hem graag willen hebben maar dan niet op het Tmobile netwerk, liever KPN of Vodafone. Gezien de lancering is Tmobile, KPN en Vodafone aan het bellen geslagen om de abonnementhouders over te halen weer voor twee jaar af te sluiten.
“Hallo meneer ter Bogt, u bent een zakelijke klant van Vodafone. U kunt morgen al bellen met de iPhone 3GS als u nu verlengd bij mij”.
Ja dat snap ik en ik zou al best willen overstappen want Vodafone is vanaf vandaag officieel Apple dealer voor de iPhone (3GS) en Vodafone heeft me al die tijd zeer goed bevallen met een zeer betrouwbaar eigen netwerk wereldwijd.
Maar waarom begin ik hier nu over? Ik stoor mij aan de “aktes” die aangeboden worden bij alle Telecomaanbieders. Mensen die een nieuw abonnement afsluiten krijgen een telefoon, vaak headsetje erbij en een flinke korting. Trouwe klanten die willen verlengen met een nieuw toestel worden nooit beloond.
Ja je krijgt ook een jaar lang 50% korting net als nieuw klanten. IK WIL EXTRA beloond worden als ik trouw bij een provider blijf. ”
Meneer u hoeft dan geen eenmalige aansluitkosten te betalen als u nu verlengt”
Ja duh moest er nog bij komen ook. Ben al klant en verwacht ook geen kosten als ik verleng!
Waarom wordt “het telecom hoppen” eigenlijk gestimuleerd?? Zouden deze bedrijven niet veel meer hebben aan trouwe klanten die zorgen voor een continue inkomstenstroom? Houd ons tevreden en te vriend zou ik zeggen. Doe aan relatiebeheer!!
Ik had bij de zeer lief klinkende callcenter medewerkster vandaag best een akkoord willen geven als er iets extra’s voor mij aan zou zitten als loyale klant. Maar ik besloot om te wachten. Wie weet heeft KPN straks nog een fijne aanbieding voor mij als nieuwe klant.
Wat ik liever wil? Klant blijven bij Vodafone en een iPhone4 met een zeer scherp vaste klant abonnement….
Als radio dj, muziekliefhebber sta je open voor elke wijze van muziek luisteren. Als dj was ik werkzaam in discotheken en radiostations. Daarmee kocht ik belachelijk veel singeltjes, 12inches en ceedees. Ooit ben ik begonnen om alles te digitaliseren naar mp3. Dat scheelde me nogal wat ruimte 
Ondanks dat ik de wereld aan muziek voor handen had luisterde ik eigenlijk liever naar radiostations. Bij elk station wist je wel het format maar het was toch een verrassing welke plaat er zou komen. Lekker afwisselende muziek in de meeste gevallen.
Ik ben toch niet gek? Dat is de slogan die de 
omroepen niet opvullen roepen het weer van de daken. Er melden zich weer een hele reeks nieuwe Omroepen die wel even een toegevoegde waarde willen zijn in het bestel.
Mijn god het is alweer de dikke donderdag! Tijd vliegt weer als een Tsunami voorbij. Is trouwens alweer een jaartje geleden dat die ramp zich voltrok. 2008 heeft ook wat rampen meegemaakt natuurlijk. teveel om over op te winden. Dat doet de Amerikaanse porno industrie wel. Na financiële instellingen en de auto-industrie heeft namelijk de Amerikaanse porno-industrie in Washington aangeklopt voor staatssteun. Ze kunnen de boel niet meer staande houden. Terwijl ze daar normaal gesproken allemaal hulpmiddelen voor hebben! Zou dat in Nederland ook gaan gebeuren? Dat ze bij Bos aankloppen voor keiharde Euro’s? Bos ziet vast de bui, of ledematen al hangen. Dildo’s van Bos! Nog een ramp is de media die verdomde nieuwsgeil geworden is. Werkelijk alles wordt als nieuws gebracht. Of het nu relaties of reputaties aan gort helpt of mensen op de verkeerde ideeën kan brengen. Alles onder het mom van persvrijheid. Met als oppereikel Albert Verlinden die voorop loopt.
Je ziet hem nog steeds lopen, de Postbode. Met zijn Oranje plunje lijkt het iemand van de Chain Gang. Post, brieven het is allemaal een aflopende zaak, dat is geen echt nieuws. De ouderwetse brief is in de afgelopen jaren ingehaald en vervangen voor de E-mail. Wat een uitkomst zeg, geen postzegel waar je jezelf helemaal een maagkramp aan likt. Hanenpoten met dat prachtige handschrift dat ik heb en waar ik zelf na drie dagen al geen idee meer van heb wat er stond. Ja dat elektronische briefje en Spellingscontrole is een hele uitkomst geweest (voor mij). De generatie waar ik me in rondwaar gebruikt e-mail als een communicatiemiddel. Brieven sturen aan familieleden, snel even een kort E-mailtje hoe het gaat, een uitnodiging voor een verjaardag. Ach wat een gemak zeg.
Het Elektronische patiënten dossier, het klinkt alsof je begint met het vertellen van een sprookje. Er kwam eens, het EPD. De start met de invoering van 
Aaaah, verdomme, shit shit shit. Langzaam sleep ik een been naast het bed in de hoopvolle verwachting dat de rest van het lichaam zich zal mee verplaatsen. Wanneer de tweede voet het zo langzamerhand aan vervanging toe zijnde wollige kleedje raakt besef ik dat ongeveer elke spier, elke vezel, elk stukje bot pijn doet. Wat is hier nu weer de reden van, zucht. Ohja, ohja, ik heb gisteren de hele dag in de tuin staan werken. En ik geef grif toe dat lichamelijke klusjes niet echt mijn ding is. Als ik naar mijn vader kijk zou je verwachten dat ik het verankerd in mijn genen moet hebben. Twee linkerhanden zou misschien het profiel zijn dat uit mijn dna analyse zou komen. In gedachten zie ik een scène van CSI waar 
Zo nu en dan ontvang ik emails van vrienden, familie en kennissen waarin mij een heleboel rijkdom wordt beloofd, mij wordt verzocht een operatie te betalen, men mij probeert te behoeden voor een virus door op bijgevoegde link te klikken (de mail is afkomstig van microsoft, dus waar!) ik de liefde van mijn leven ga vinden als ik de mail doorstuur aan minstens 15 bekenden zoniet dan gaat degene die de mail gestuurd heeft dood of wordt ziek. Ik moet bekennen: Als dit allemaal waar is ben ik erg rijk en gelukkig, maar heb ik ook veel doden en zieken op mijn geweten maar zal mijn pc voor eeuwig vrij zijn van virussen ondanks dat deze niet meer vooruit te branden is en telkens een blauw scherm geeft (hoe kan dat nou, weten ze daar bij microsoft wel wat ze doen?). Vandaag ontving ik wederom een email waarin mij werd verteld dat mocht het feit zich voordoen dat ik wordt overvallen bij de pinautomaat, ik slechts mijn code achterstevoren in hoef te typen en dan komt het allemaal goed….